Geschäftsbedingungen

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1. Einleitende Bestimmungen

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Geschäftsbedingungen" genannt) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der CHEMOSVIT FIBROCHEM, s.r.o., Sitz: 31 736 327, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abteilung: Sro, Eintrag Nr.: 38892/P, E-Mail: info@prolenshop.sk und Telefonnummer: +421 908 740 359 oder +421 905 902 234, als Händler ("Verkäufer"), und jede Person, die Waren für den persönlichen Verbrauch und nicht für geschäftliche Zwecke erwirbt ("Käufer"), die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags entstehen, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer (den "Parteien") durch E-Commerce über https://prolenshop.de/ (d. h. ein im Fernabsatz geschlossener Vertrag) oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossen wurde (nachstehend "Kaufvertrag" genannt).

1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags. Soweit im Kaufvertrag oder seinen Anlagen nicht ausdrücklich eine abweichende Regelung getroffen wird oder die Geltung einzelner Bestimmungen dieser Bedingungen durch den Kaufvertrag oder eine andere ausdrückliche Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ausgeschlossen oder anderweitig geändert wird, gelten diese Bedingungen im Übrigen für die gegenseitigen Beziehungen der Parteien;

1.3 Für die nicht ausdrücklich geregelten Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gelten die einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch in seiner geänderten Fassung und des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz sowie des Gesetzes über den Verbraucherschutz und des Gesetzes über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze (im Folgenden "Verbraucherschutzgesetz" genannt).

2. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages

2.1 Der Käufer bestellt die Waren durch Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars auf der Website des Verkäufers.

2.2 Der Käufer hat alle erforderlichen Daten in das elektronische Bestellformular (im Folgenden auch "Bestellung" genannt) einzutragen.

2.3 Das ausgefüllte elektronische Bestellformular wird vom Käufer an den Verkäufer gesandt, und die Bestellung gilt als abgesandt, wenn sie dem Verkäufer zugestellt wird und alle erforderlichen Daten enthält. Die abgesendete Bestellung gilt als Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Nach dem Absenden wird die Bestellung vom Verkäufer bearbeitet und eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung beim Verkäufer an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Mit der Zustellung der Bestätigung des Empfangs der Bestellung, die der Verkäufer dem Käufer an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse schickt, gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen.

2.4 Mit dem Absenden der Bestellung auf elektronischem Wege an den Verkäufer bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen des Verkäufers gelesen hat und mit ihnen in vollem Umfang einverstanden ist und dass er darüber informiert wurde, dass die Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises beinhaltet.

2.5 Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrages entstehen (z.B. Internetverbindungskosten), sind vom Käufer zu tragen.

2.6 Der Kaufvertrag kann nur von einer Person über 18 Jahren abgeschlossen werden.

3. Transportmethode

3.1 Sofern im Kaufvertrag nichts anderes bestimmt ist, wird die Art der Lieferung der Waren vom Käufer bestimmt, der verpflichtet ist, dem Verkäufer die Kosten der gewählten Transportart zu zahlen.

3.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, den Käufer über den Versand der Ware an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse zu informieren.

3.3 Unter dem Versand der bestellten Waren ist der Versand an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse zu verstehen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Kosten für den Versand der Ware an den Käufer auf den Betrag der Bestellung gemäß der aktuellen Preisliste des Transportunternehmens aufzuschlagen.

3.4 Im Falle einer Anfrage des Käufers, die Ware ins Ausland zu versenden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, auf den Transportpreis die Kosten für den Versand ins Ausland aufzuschlagen, die dem Käufer im Voraus mitgeteilt werden.

4. Kaufpreis und Zahlungsweise

4.1 Der Kaufpreis, den der Käufer an den Verkäufer zu zahlen verpflichtet ist, setzt sich aus dem Preis des Produkts, den Kosten für Transport, Lieferung, Porto und sonstigen Kosten und Gebühren zusammen. Der Verkäufer weist den Käufer darauf hin, dass zusätzliche Kosten und Gebühren in den Kaufpreis eingerechnet werden können, wenn die Kosten und Gebühren nicht im Voraus bestimmt werden können.

4.2 Der Verkäufer bietet folgende Zahlungsarten zur Auswahl an: Kreditkarte oder Nachnahme bei Erhalt der Ware durch den Spediteur.

4.3 Wählt der Käufer die Zahlung per Kreditkarte über das Internet, wird er nach Abschluss der Bestellung zu einem Zahlungsserver eines Drittanbieters (nach Wahl des Verkäufers) weitergeleitet, wo er die erforderlichen Zahlungsdaten eingibt. Nach Überprüfung der Gültigkeit der Daten wird die Bestellung bestätigt und der Kaufpreis vom Konto des Käufers abgebucht.

4.4 Bei Zahlung per Nachnahme behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Nachnahmekosten gemäß der aktuellen Preisliste des Transportunternehmens auf den Bestellwert aufzuschlagen.

4.5 Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer ("VAT"), es sei denn, es wird im Preis ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Preis exklusive Mehrwertsteuer ist.

4.6 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dem Käufer bei Erfüllung der vom Verkäufer festgelegten Bedingungen (z.B. der angegebenen Bestellmenge) verschiedene Rabatte, Sonderangebote in Bezug auf den Kaufpreis oder seine einzelnen Bestandteile (z.B. Transport) zu gewähren.

5. Rechte und Pflichten aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag

5.1 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die bestellte Ware zum vereinbarten Preis zu übergeben und der Käufer ist verpflichtet, die Ware zu übernehmen und den Kaufpreis gemäß Ziffer 4.1 an den Verkäufer zu zahlen.

5.2 Im Falle eines Verstoßes des Käufers gegen die Bestimmungen des Kaufvertrags oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer alle mit seiner Bestellung verbundenen Kosten zu erstatten, insbesondere die Kosten für die Versendung der Ware, es sei denn, der Käufer nimmt diese an.

5.3 Der Käufer ist verpflichtet, bei der Bestellung von Waren richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die für den Abschluss des Kaufvertrages erforderlichen Angaben des Käufers werden vom Verkäufer als richtig angesehen.

5.4 Alle Mitteilungen des Verkäufers, die in irgendeiner Weise mit der Bestellung oder dem Kaufvertrag zusammenhängen, können dem Käufer an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zugestellt werden.

6. Lieferung von Waren

6.1 Lieferzeit

6.1.1 Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren zum frühestmöglichen Zeitpunkt an den Käufer zu versenden. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die Waren innerhalb von zehn Tagen nach Gutschrift des Kaufpreises für die Waren auf dem Konto des Verkäufers zu liefern. Bei Zahlung per Nachnahme verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer die Ware innerhalb von zehn Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses durch die Parteien zu liefern. Die Lieferfrist, sofern sie für die Waren angegeben ist, dient nur zur Information und wird vom Verkäufer bei Eingang der Bestellung angegeben.

6.1.2 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch Verspätung bei der Versendung oder Lieferung der Waren, aus welchem Grund auch immer, entstehen.

6.2 Transport, Lieferung und Annahme von Waren

6.2.1 Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an den gekauften Waren zum Zeitpunkt ihrer Lieferung. Die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Verschlechterung und des Verlusts der Ware geht ebenfalls im Zeitpunkt der Lieferung auf den Käufer über.

6.2.2 Der Verkäufer übergibt dem Käufer einen Kaufbeleg, der das Verkaufsdatum, die Produktbezeichnung (Name und Menge des Produkts), den Kaufpreis (mit Angabe des Preises für das einzelne Produkt und des vom Käufer gezahlten Gesamtpreises) und die Angaben des Verkäufers (Firma und Sitz des Verkäufers) enthält, entweder als Teil der Warenlieferung oder in elektronischer Form an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer sendet dem Käufer auf Anfrage einen Steuerbeleg in elektronischer Form zu.

6.2.3 Der Käufer ist verpflichtet, die Waren vor der Abnahme zu prüfen.

6.2.4 Der Käufer ist verpflichtet, bei Erhalt der Waren die Unversehrtheit der Verpackung der Waren zu überprüfen und den Verkäufer im Falle von Mängeln zu informieren. Mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigt der Käufer, dass die Verpackung der Sendung, die die Waren enthält, unversehrt und unbeschädigt war.

6.2.5 Der Käufer ist verpflichtet, mechanische Schäden an den Waren, nicht konforme Waren usw., die bei der Entgegennahme der Warensendung vom Spediteur nicht erkennbar waren, unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu reklamieren. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden an den Waren, die während des Transports entstanden sind, wenn der Käufer solche Schäden nicht unverzüglich gemäß den Absätzen 6.2.3 bis 6.2.5 dieser Bedingungen meldet;

6.2.6 Sollte es aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, notwendig sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten oder die mit einer anderen Art der Lieferung verbundenen Kosten zu tragen.

7. Rücktritt vom Kaufvertrag

7.1 Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Käufer

7.1.1 Wird der Kaufvertrag im Fernabsatz (über einen Online-Shop) oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossen, hat der Käufer bei Vorliegen der gesetzlich vorgeschriebenen Tatbestände das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Käufer kann auch von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrag, der die Lieferung von Waren zum Gegenstand hat, zurücktreten, bevor die Widerrufsfrist begonnen hat.

7.1.2 Teilt der Käufer dem Verkäufer innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen gemäß diesen Bedingungen mit, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt, wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Der Käufer kann sein Rücktrittsrecht in Papierform oder in Form einer Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Datenträger ausüben (im Folgenden "Rücktrittserklärung" genannt). Der Käufer kann das in Abschnitt 7.1.18 enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden.

7.1.3 Die Frist zum Rücktritt vom Kaufvertrag ist gewahrt, wenn der Käufer spätestens am letzten Tag der Frist dem Verkäufer eine Mitteilung übermittelt, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt.

7.1.4 Bei Zweifeln über die Zustellung gilt die vom Käufer abgesandte Rücktrittserklärung bis zum Ablauf der der gewählten Zustellungsart entsprechenden Frist als zugestellt, wenn der Käufer nachweisen kann, dass die Rücktrittserklärung an die vom Verkäufer dem Käufer vor Vertragsabschluss mitgeteilte Adresse (Firma und Sitz oder Niederlassung des Verkäufers oder der Person, für die der Verkäufer handelt) oder an eine andere vom Verkäufer nach Vertragsabschluss mitgeteilte Adresse (E-Mail-Adresse des Verkäufers) abgesendet wurde. 1 lit. a bis c KSchG (E-Mail-Adresse des Verkäufers) oder an eine andere, dem Käufer nach Vertragsabschluss vom Verkäufer bekannt gegebene Adresse. Die Rücktrittserklärung gilt am Tag ihrer Absendung an den Verkäufer unter der im ersten Satz genannten Adresse als zugestellt, es sei denn, die Postsendung mit der Rücktrittserklärung kann dem Verkäufer aus Gründen, die sich aus einer besonderen Regelung ergeben, nicht zugestellt werden.

7.1.5 Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb dieser Frist nach Erhalt in einer Weise auszupacken und zu prüfen, wie es beim Kauf in einem herkömmlichen Ladengeschäft üblich ist, soweit dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Tritt der Käufer innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurück, so haftet er für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über den zur Feststellung der Beschaffenheit und Funktionsfähigkeit der Ware erforderlichen Umgang hinausgeht.

7.1.6 Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er nicht von einem Kaufvertrag zurücktreten kann, der insbesondere (i) die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, (ii) die Lieferung von Waren, die schnell verderben können, (iii) die Lieferung von Waren, die in einer Schutzverpackung verpackt sind, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist,   wenn die Schutzverpackung nach der Lieferung aufgebrochen wurde (z.B. (iv) die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden können.

7.1.7 Der Käufer hat die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer oder an eine vom Verkäufer zur Abholung der Waren benannte Person zurückzusenden oder zu übergeben; dies gilt nicht, wenn der Verkäufer vorschlägt, die Waren persönlich oder durch eine vom Verkäufer benannte Person abzuholen. Die Frist nach Satz 1 gilt als gewahrt, wenn der Käufer die Ware spätestens am letzten Tag der Frist an den Verkäufer absendet. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer die Ware vollständig, einschließlich aller Teile, Zubehörteile und vollständiger Dokumentation, unbeschädigt, vorzugsweise in der Originalverpackung und unbenutzt zu liefern. Die Ware ist an die Adresse des Geschäftssitzes des Verkäufers zu senden: Štúrova 101/802, 059 21 Svit oder persönlich in der Niederlassung des Verkäufers in SNP 142, 059 21 Svit oder bei einer vom Verkäufer bevollmächtigten Person abzugeben.

7.1.8 Der Käufer ist verpflichtet, die Kosten für die Rücksendung der Ware nach Widerruf des Vertrages gemäß den vorstehenden Absätzen zu tragen, und wenn der Käufer den im Fernabsatz geschlossenen Vertrag widerruft, auch die Kosten für die Rücksendung der Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der Post zurückgesandt werden kann.

7.1.9 Tritt der Käufer rechtmäßig vom Kaufvertrag zurück, erstattet der Verkäufer dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Rücktrittserklärung alle Zahlungen, die er vom Käufer aufgrund oder im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten hat, einschließlich der Kosten für Transport, Lieferung, Porto und sonstige Kosten und Gebühren.

7.1.10 Der Verkäufer hat dem Käufer alle Zahlungen gemäß Ziffer 7.1.9 in dem Umfang zu erstatten, der dem Rücktritt vom Vertrag entspricht, wenn der Käufer nicht vom gesamten Vertrag zurückgetreten ist. Der Verkäufer darf dem Käufer keine zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung, Porto und andere Kosten und Gebühren in Rechnung stellen.

7.1.11 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer Mehrkosten zu erstatten, wenn der Käufer ausdrücklich eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste normale Lieferart gewählt hat. Unter Mehrkosten ist die Differenz zwischen den vom Käufer gewählten Lieferkosten und den Kosten für die vom Verkäufer angebotene billigste normale Liefermethode zu verstehen.

7.1.12 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Zahlungen des Käufers gemäß Klausel 7.1.9 bei Rücktritt vom Kaufvertrag zu erstatten, bevor die Waren an den Käufer geliefert worden sind oder bis der Käufer nachweist, dass die Waren an den Verkäufer zurückgesandt worden sind, es sei denn, der Verkäufer schlägt vor, die Waren persönlich oder durch eine vom Verkäufer benannte Person abzuholen.

7.1.13 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die Zahlungen nach Ziffer 7.1.9 auf die gleiche Weise zu erstatten, die der Käufer bei der Zahlung verwendet hat; dies gilt unbeschadet des Rechts des Verkäufers, mit dem Käufer eine andere Zahlungsweise zu vereinbaren, sofern dem Käufer im Zusammenhang mit der Zahlung keine Gebühren berechnet werden.

7.1.14 Tritt der Käufer unberechtigt vom Kaufvertrag zurück und sendet die Ware dennoch an den Verkäufer, wird die Ware nicht angenommen oder auf Kosten des Käufers zurückgeschickt.

7.1.15 Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrages oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrages oder vor Absendung einer Bestellung durch den Käufer, wenn der Vertrag aufgrund einer Bestellung des Käufers geschlossen wird, hat der Verkäufer den Käufer klar und verständlich über das Rücktrittsrecht des Käufers gemäß § 19 Abs. 1 KSchG, die Bedingungen, die Frist und das Verfahren für die Ausübung des Rücktrittsrechts zu informieren. 1 des Konsumentenschutzgesetzes, die Bedingungen, die Frist und das Verfahren für die Ausübung des Rücktrittsrechts zu informieren; der Verkäufer hat dem Käufer auch das in Punkt 7.1.18 genannte Muster-Widerrufsformular zur Verfügung zu stellen.

7.1.16 Der Käufer kann vom Vertrag nur in Bezug auf ein bestimmtes Produkt oder bestimmte Produkte zurücktreten, wenn der Verkäufer mehr als ein Produkt im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags geliefert oder erbracht hat.

7.1.17 Eine einseitige Aufrechnung von Forderungen des Verkäufers und des Käufers aus dem Rücktritt vom Vertrag gemäß Ziffer 7.1.1 ist ausgeschlossen.

7.1.18 Der Verkäufer hat auf seiner Website ein Musterformular für den Rücktritt des Käufers vom Vertrag veröffentlicht: Fernrücktritt

7.2 Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Verkäufer 

7.2.1 Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn er die bestellte Ware nicht zu den im Kaufvertrag vereinbarten Bedingungen liefern kann oder wenn er die bestellte Ware aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, nicht liefern kann;

7.2.2 Der Verkäufer ist auch dann zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, wenn der Lieferant der bestellten Ware die Preise gegenüber dem Verkäufer wesentlich geändert hat, wenn sich die Preise für den Transport der Ware wesentlich geändert haben oder wenn der Verkäufer feststellt, dass die Ware irrtümlich zu einem falschen Preis angeboten wurde und der Käufer die entsprechende Änderung des Kaufvertrags (Erhöhung des Warenpreises) oder Erhöhung der Transportkosten nicht akzeptiert hat.

7.2.3 Der Käufer erkennt an, dass der Verkäufer nicht verpflichtet ist, einen Kaufvertrag mit dem Käufer abzuschließen. Der Käufer nimmt ferner zur Kenntnis, dass der Verkäufer berechtigt ist, von dem mit dem Käufer abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, wenn dieser seine Verpflichtung in einem früheren Schuldverhältnis mit dem Verkäufer wesentlich verletzt hat.

7.2.4 Tritt der Verkäufer vom Kaufvertrag zurück, so ist er verpflichtet, den Käufer hierüber unverzüglich an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse zu informieren und dem Käufer den vollen Kaufpreis der Ware zu erstatten, sofern dieser bereits gezahlt wurde.

8. Haftung für Mängel

8.1 Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware in Übereinstimmung mit dem abgeschlossenen Kaufvertrag zu liefern, d.h. in Übereinstimmung mit den vereinbarten Anforderungen und allgemeinen Anforderungen. Die verkaufte Sache (d.h. Die Ware) entspricht den vereinbarten Anforderungen, wenn sie insbesondere (i) der im Vertrag festgelegten Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht; (ii) für den spezifischen Zweck geeignet ist, auf den der Käufer den Verkäufer spätestens bei Vertragsabschluss hingewiesen hat und dem der Verkäufer zugestimmt hat; (iii) sich durch die Fähigkeit auszeichnet, die im Vertrag definierten Funktionen in Bezug auf seinen Zweck zu erfüllen (im Folgenden "Funktionalität" genannt); (iv) sich durch die sonstigen im Vertrag definierten Eigenschaften auszeichnet;  (v) mit dem gesamten im Vertrag definierten Zubehör geliefert wird; (vi) mit der im Vertrag definierten Gebrauchsanweisung geliefert wird. Der verkaufte Gegenstand entspricht den allgemeinen Anforderungen, wenn er (vii) für alle Zwecke geeignet ist, für die ein Gegenstand der gleichen Art üblicherweise verwendet wird, wobei insbesondere die für den betreffenden Wirtschaftszweig geltenden Rechtsvorschriften, technischen Normen oder Verhaltensregeln berücksichtigt werden, wenn keine technischen Normen aufgestellt worden sind; (viii) der Beschreibung und Qualität des Musters oder Modells entspricht, das der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsabschluß zur Verfügung gestellt hat; (ix) mit dem Zubehör, der Verpackung und den Anweisungen, einschließlich der Montage- und Installationsanweisungen, geliefert wird, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann; und x) in der Menge, Qualität und mit den Eigenschaften, einschließlich der Funktionalität, Kompatibilität, Sicherheit und Fähigkeit, seine Funktionalität und Leistung bei normalem Gebrauch zu erhalten ("Haltbarkeit"), geliefert wird, die für eine Sache derselben Art üblich sind und die der Käufer in Anbetracht der Art der verkauften Sache vernünftigerweise erwarten kann.

8.2 Die verkaufte Sache ist mangelhaft, wenn sie nicht den vereinbarten Anforderungen und den allgemeinen Anforderungen entspricht oder wenn ihre Nutzung die Rechte eines Dritten, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, verhindert oder einschränkt.

8.3 Der Verkäufer haftet für jeden Mangel der verkauften Sache (Ware) zum Zeitpunkt der Lieferung, der sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Sache zeigt. Zeigt sich der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung, so wird vermutet, dass es sich um einen Mangel handelt, den die Ware bereits zum Zeitpunkt der Lieferung hatte. Dies gilt nicht, wenn das Gegenteil bewiesen wird oder wenn die Vermutung mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar ist.

8.4 Haftet der Verkäufer für einen Mangel der verkauften Sache, so hat der Käufer das Recht auf Beseitigung des Mangels durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung, das Recht auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis oder das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag.

8.5 Der Käufer kann die Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon verweigern, bis der Verkäufer die Verpflichtungen aus der Mängelhaftung erfüllt hat, es sei denn, der Käufer ist mit der Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon zum Zeitpunkt des Mangels in Verzug. Der Käufer hat den Kaufpreis unverzüglich zu zahlen, nachdem der Verkäufer seinen Verpflichtungen nachgekommen ist.

8.6 Der Käufer kann die Rechte aus der Mängelhaftung einschließlich des Rechts aus Ziffer 8.5 nur ausüben, wenn er den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Sache gerügt hat. Der Käufer hat gegenüber dem Verkäufer Anspruch auf Ersatz der Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit der Anzeige eines Mangels, für den der Verkäufer haftet, und der Ausübung der Mängelhaftungsrechte angemessenerweise entstanden sind. Der Käufer muss das Recht nach dem vorstehenden Satz dieser Klausel spätestens zwei Monate nach Lieferung der nachgebesserten oder ersetzten Sache, nach Zahlung eines Preisnachlasses oder nach Rückzahlung des Preises nach Rücktritt vom Vertrag gegenüber dem Verkäufer geltend machen, andernfalls erlischt das Recht.

8.7 Die Ausübung der Rechte aus der Mängelhaftung schließt das Recht des Käufers auf Ersatz des ihm durch den Mangel entstandenen Schadens nicht aus.

8.8 Der Käufer ist berechtigt, Mängel an der Ware per Fernkommunikation unter der Adresse des Sitzes des Verkäufers zu reklamieren: Štúrova 101/802, 059 21 Svit. Štúrova 101/802, 059 21 Svit.

8.9 Bei der Rüge eines Mangels ist der Käufer verpflichtet, den Nachweis über die Zahlung des Kaufpreises vorzulegen, den Mangel zu beschreiben und anzugeben, wie sich der Mangel äußert.

8.10 Der Verkäufer wird dem Käufer unverzüglich nach der Mängelrüge eine schriftliche Bestätigung des Mangels zukommen lassen. Der Verkäufer hat in der Mängelbestätigung die Frist anzugeben, innerhalb derer der Mangel zu beheben ist. Der Verkäufer hat den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Unter angemessener Frist ist die kürzeste Zeit zu verstehen, die der Verkäufer benötigt, um den Mangel zu beurteilen und den Gegenstand zu reparieren oder zu ersetzen, wobei die Art des Gegenstands sowie die Art und Schwere des Mangels zu berücksichtigen sind. Die nach dem vorstehenden Satz mitgeteilte Frist darf 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Feststellung des Mangels nicht überschreiten, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist durch einen objektiven Grund gerechtfertigt, der sich dem Einfluss des Verkäufers entzieht.

8.11 Lehnt der Verkäufer die Mängelhaftung ab, so sind dem Käufer die Gründe für die Ablehnung schriftlich mitzuteilen. Weist der Käufer die Mängelhaftung des Verkäufers durch ein Sachverständigengutachten oder ein Gutachten einer akkreditierten Person, einer bevollmächtigten Person oder einer notifizierten Person nach, so kann der Käufer den Mangel wiederholt rügen und der Verkäufer darf die Mängelhaftung nicht verweigern; § 621 Abs. 3 ist auf die wiederholte Rüge des Mangels nicht anzuwenden. Der Käufer muss den Anspruch auf Erstattung der mit der Begutachtung und dem Gutachten verbundenen Kosten gegenüber dem Verkäufer spätestens zwei Monate nach Lieferung der nachgebesserten oder ersetzten Sache, der Auszahlung des Preisnachlasses oder der Rückzahlung des Preises nach Rücktritt vom Vertrag geltend machen, andernfalls erlischt der Anspruch.

8.12 Hat der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss oder, wenn der Vertrag aufgrund einer Bestellung des Käufers zustande gekommen ist, vor Absendung der Bestellung darauf hingewiesen, dass Mängel auch bei einer anderen Person geltend gemacht werden können, so gilt die Handlung oder Unterlassung dieser Person als Handlung oder Unterlassung des Verkäufers im Sinne der Mängelhaftung.

8.13 Der Käufer hat das Recht, den Mangel nach seiner Wahl durch Austausch der Sache oder durch Reparatur der Sache zu beseitigen. Der Käufer darf keine Art der Mängelbeseitigung wählen, die nicht möglich ist oder die dem Verkäufer unter Berücksichtigung aller Umstände, insbesondere des Wertes, den die Sache ohne den Mangel hätte, der Schwere des Mangels und der Frage, ob die andere Art der Mängelbeseitigung dem Käufer erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten würde, im Vergleich zur anderen Art der Mängelbeseitigung unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.

8.14 Der Verkäufer kann die Beseitigung eines Mangels verweigern, wenn die Nachbesserung oder Ersatzlieferung unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich derjenigen nach Ziffer 8.13 zweiter Satz, nicht möglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre.

8.15 Der Verkäufer repariert oder ersetzt den Gegenstand innerhalb einer angemessenen Frist (Klausel 8.10), nachdem der Käufer den Mangel angezeigt hat, kostenlos, auf eigene Kosten und ohne dem Käufer ernsthafte Unannehmlichkeiten zu verursachen, wobei die Art des Gegenstands und der Zweck, für den der Käufer den Gegenstand angefordert hat, berücksichtigt werden.

8.16   Zum Zwecke der Nachbesserung oder des Ersatzes hat der Käufer dem Verkäufer oder einer in Ziffer 8.12 genannten Person den Gegenstand zu übergeben oder zur Verfügung zu stellen.

8.17 Der Verkäufer liefert dem Käufer den reparierten Gegenstand oder einen Ersatzgegenstand auf eigene Kosten in der gleichen oder ähnlichen Weise, wie der Käufer dem Verkäufer den mangelhaften Gegenstand geliefert hat, es sei denn, die Parteien vereinbaren etwas anderes. Nimmt der Käufer die Sache nicht innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum, an dem er sie hätte in Besitz nehmen müssen, ab, kann der Verkäufer die Sache verkaufen. Ist der Gegenstand von höherem Wert, so hat der Verkäufer dem Käufer den beabsichtigten Verkauf vorher anzukündigen und ihm eine angemessene zusätzliche Frist zur Übernahme des Gegenstandes einzuräumen. Unmittelbar nach dem Verkauf zahlt der Verkäufer dem Käufer den Erlös aus dem Verkauf der Sache nach Abzug der Kosten, die dem Verkäufer in angemessener Weise durch die Lagerung und den Verkauf der Sache entstanden sind, aus, wenn der Käufer das Recht auf einen Anteil am Erlös innerhalb einer vom Verkäufer in der Mitteilung über den beabsichtigten Verkauf der Sache angegebenen angemessenen Frist ausübt. Der Verkäufer kann die Sache auf eigene Kosten vernichten, wenn sie nicht verkauft worden ist oder wenn der zu erwartende Verkaufserlös nicht ausreicht, um auch nur die Kosten zu decken, die dem Verkäufer in angemessener Weise durch die Aufbewahrung der Sache entstanden sind, und die Kosten, die dem Verkäufer notwendigerweise durch den Verkauf entstanden wären.

8.18 Bei der Beseitigung eines Mangels durch Austausch der Sache hat der Verkäufer keinen Anspruch auf Ersatz des Schadens, der durch die normale Abnutzung der Sache entstanden ist, und auf Vergütung für die normale Nutzung der Sache vor dem Austausch.

8.19 Der Verkäufer haftet für Mängel an der Ersatzsache nach Maßgabe von Ziffer 8.3 dieses Artikels.

8.20 Der Käufer hat das Recht auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis oder kann vom Kaufvertrag ohne Setzung einer angemessenen Nachfrist gemäß § 517 Abs. 1 BGB zurücktreten, wenn der Käufer das Recht auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis hat oder vom Kaufvertrag ohne Setzung einer angemessenen Nachfrist gemäß § 517 Abs. 1 BGB zurücktreten kann, wenn;

1. (a) der Verkäufer den Gegenstand nicht repariert oder ersetzt hat,
2. b) der Verkäufer den Gegenstand nicht gemäß Klausel 8.16 repariert oder ersetzt hat,
3. c) der Verkäufer die Beseitigung des Mangels gemäß Artikel 8.14 verweigert hat,
4. (d) die Sache trotz der Reparatur oder des Austauschs der Sache denselben Mangel aufweist,
5. (e) der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag rechtfertigt, oder
6. (f) der Verkäufer erklärt hat oder aus den Umständen ersichtlich ist, dass er den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer beheben wird.

8.21 Bei der Beurteilung des Rechts des Käufers auf Minderung des Kaufpreises oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß Klausel 8.20 (d) und (e) sind alle Umstände zu berücksichtigen, insbesondere die Art und der Wert der Sache, die Art und die Schwere des Mangels sowie die Fähigkeit des Käufers, objektiv auf die Fähigkeit des Verkäufers zur Beseitigung des Mangels vertrauen zu können. 

8.22 Der Nachlass auf den Kaufpreis muss in einem angemessenen Verhältnis zu dem Unterschied zwischen dem Wert der verkauften Sache und dem Wert stehen, den sie gehabt hätte, wenn sie frei von Mängeln gewesen wäre.

8.23 Der Käufer kann nicht gemäß Klausel 8.20 vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Käufer zu dem Mangel beigetragen hat oder wenn der Mangel unerheblich ist. Die Beweislast dafür, dass der Käufer zu dem Mangel beigetragen hat und dass der Mangel unerheblich ist, trägt der Verkäufer.

8.24 Bezieht sich der Vertrag auf den Kauf mehrerer Sachen, so kann der Käufer nur in Bezug auf die mangelhafte Sache vom Vertrag zurücktreten. Hinsichtlich der anderen Sachen kann er nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn ihm ein Interesse an der Beibehaltung der anderen Sachen ohne die mangelhafte Sache nicht zugemutet werden kann.

8.25 Bei Rücktritt vom Vertrag oder einem Teil davon hat der Käufer den Gegenstand auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzugeben.

8.26 Bei Rücktritt vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Rücksendung des Artikels an den Verkäufer oder nach Nachweis, dass der Käufer den Artikel an den Verkäufer geschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

8.27 Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Kaufpreis oder zahlt dem Käufer einen Abschlag auf den Kaufpreis auf die gleiche Weise, die der Käufer bei der Zahlung des Kaufpreises verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zu. Alle mit der Zahlung verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Verkäufers.

8.28 Der Verkäufer hat keinen Anspruch auf Ersatz von Schäden, die durch normale Abnutzung der Sache entstanden sind, und auf Vergütung für die normale Nutzung der Sache vor dem Rücktritt vom Kaufvertrag.

8.29 Beruht ein Mangel, für den der Verkäufer haftet, auf einer Handlung oder Unterlassung einer anderen Person in derselben Lieferkette, so hat der Verkäufer gegen diese Person einen Anspruch auf Ersatz der Kosten, die dem Verkäufer durch die Geltendmachung des Mangels durch den Käufer und die Ausübung des Mängelhaftungsrechts nach den Ziffern 8.4 bis 8.7 angemessenerweise entstehen.

9. Datenschutz

9.1 Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachtet der Verkäufer die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG sowie das Gesetz Nr. 18/2018 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung.

9.2 Detaillierte Informationen darüber, wie der Verkäufer personenbezogene Daten der Käufer erhebt, verarbeitet und schützt, sind in der Datenschutzrichtlinie unter https://prolenshop.sk/ochrana-osobnych-udajov/ aufgeführt.

10. Alternative Streitbeilegung

10.1 Der Käufer hat das Recht, sich mit einem Rechtsbehelfsersuchen (per E-Mail an info@prolenshop.sk) an den Verkäufer zu wenden, wenn zwischen dem Käufer und dem Verkäufer eine Streitigkeit aus der Ausübung der Mängelhaftung entsteht oder wenn der Käufer der Ansicht ist, dass der Verkäufer andere Rechte des Käufers als Verbraucher verletzt hat. Wenn der Verkäufer auf die Aufforderung gemäß dem vorigen Satz dieses Punktes negativ reagiert hat oder innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung der Aufforderung nicht reagiert hat, hat der Käufer das Recht, einen Vorschlag für die Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle (nachstehend "ADR" genannt) gemäß dem Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über Änderungen und Ergänzungen einiger Gesetze in der geänderten Fassung (nachstehend "Gesetz Nr. 391/2015 Slg." genannt) einzureichen. ADR-Einrichtungen sind zugelassene juristische Personen gemäß § 3 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. Der Käufer kann einen Vorschlag in der gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. festgelegten Weise einreichen.

10.2 Der Käufer kann auch eine Beschwerde über die alternative Streitbeilegungsplattform der RSO einreichen, die online unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE  verfügbar ist.

10.3 Die alternative Streitbeilegung kann nur von einer natürlichen Person in Anspruch genommen werden, die beim Abschluss und bei der Durchführung des Kaufvertrags nicht im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit, ihrer Beschäftigung oder ihres Berufs handelt. Die alternative Streitbeilegung gilt nur für Streitigkeiten zwischen einem Käufer und einem Verkäufer, die sich aus einem Verbrauchervertrag ergeben oder diesen betreffen. Die alternative Streitbeilegung gilt nur für Fernabsatzverträge. Die alternative Streitbeilegung gilt nicht für Streitigkeiten, deren bezifferbarer Wert 20 EUR nicht übersteigt. Die alternative Streitbeilegungsstelle kann vom Verbraucher eine Gebühr für die Einleitung der alternativen Streitbeilegung bis zu einem Höchstbetrag von 5 EUR einschließlich Mehrwertsteuer verlangen.

10.4 Die alternative Streitbeilegungsstelle ist die Slowakische Handelsinspektion. Informationen über die zuständige alternative Streitbeilegungsstelle finden Sie auf der Website: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

11. Schlussbestimmungen

11.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.07.2024 in Kraft.

11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund ungültig oder unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit oder Unwirksamkeit der übrigen Teile der Geschäftsbedingungen oder des Kaufvertrages nicht berührt.

11.3 Der Verkäufer ist berechtigt, die Bedingungen jederzeit zu ändern, jedoch gelten für einen bestimmten Kaufvertrag die Bedingungen in der zum Zeitpunkt des Kaufvertragsabschlusses gültigen Fassung.

11.4 Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung sowie alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten dem Recht der Slowakischen Republik unterliegen.

11.5 Die Aufsichtsbehörde für den Schutz des Käufers als Verbraucher ist die Slowakische Handelsinspektion, SOI Inspektorat für die Region Prešov, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov, Tel.: +421 51/7721 597.

11.6 Die Parteien vereinbaren die Zuständigkeit der Gerichte der Slowakischen Republik für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer.

11.7 Der Käufer ist mit der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop einverstanden.